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秦帆没动。
他盯着屏幕，眼神像冰。
他知道。
他早就知道会有这一天。
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他不是没想过情绪这个坑，是他没想到——大家会这麽快踩进去。
他不是要赢掌声，他是想做个真正「懂人」的东西。
可现在呢？
人家说你不懂爱。
他手指轻轻敲着桌面，一下，两下。
他不是不急。
是急也没用。
他闭上眼，深吸一口气。
心里头闷得发慌。
这不是失败。
是他们太骄傲了。
以为技术厉害就够了。
忘了人要的，从来不是精准。
而是——被理解。
他睁开眼，声音低得像自言自语：
「通知所有部门……停掉所有新推广。」
「把售后团队，给我扩充到两百人。」
「今晚之前，我要看到：每个差评，都有一份手写回复。」
「不发公告，不解释。
挨个，跟他们说：对不起。
我听懂了。」
无卫怔住：「……就这麽简单？」
秦帆笑了，笑得一点不轻松。
「不。
这才是最难的。」
「他们骂的不是产品。」
「是没人听他们说话。」
他站起来，走到窗边。
外面，城市的光，亮得刺眼。
他轻声说：
「我们，得学会听哭了。」
秦帆现在啥也不想说，真的一句都懒得张嘴。
心里头像压了块石头，沉得他喘不过气。
这事越琢磨越乱，越乱他越没底——他不知道自己还能信谁，更不知道下一步该踩哪儿。
他在那儿杵着，眼神扫过对面两人，心里门儿清：对方在怕啥，指望啥，全写在脸上。
他比谁都明白，自己这会儿卡在中间，进退两难。
他急，但不敢催。
催了没用，只会让对方更乱。
他站那儿像丢了魂，手脚都不知道往哪放。
心里头翻江倒海，明明有话想喊出来，可喉咙像被掐住，一个字吐不出来。
他烦，烦得想砸东西。
就在这时，门「吱呀」一声开了。
新博进来了。
他本来跟无卫一个心思，来催个进度，提醒一下。
可一进门，屋里的气压低得像快冻住了，他话直接堵回嗓子眼，愣在门口，愣愣地盯着秦帆。
秦帆长吸一口气，抬眼，声音低但稳：「去，把所有人叫到会议室。
带上新晶片，现在丶立刻丶马上。」
无卫和新博没半点犹豫，转身就跑。
他们知道，这会儿不是讨论对错的时候，是救命的时候。
十分钟，人全到齐了。
结果一推门，秦帆早坐在那儿了，脸沉得像要滴水，眼神冷得像刀子。