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屋里热热闹闹，茶水刚沏好。
「你们这玩意儿，」大娘一边摆碗筷一边说，「谈不上多惊艳，但真让人心里踏实。
以前我家那台，啥都自动，结果——」她一拍大腿，「今早我想煮饭，想让管家开电饭锅，翻遍了全屋，遥控器死活找不着！最后还得自己跑过去按！」
她边说边满屋子翻箱倒柜，嘴里嘀嘀咕咕：「放哪了呢？昨天明明就在这儿……」
屋里空气僵了。
没人接话，没人笑，连呼吸都小心翼翼。
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新博轻咳一声：「大娘，您要是没啥大意见，那我们就不打扰了，您先忙。」
他一转身，头都不回，推门就走。
后面一群人像被点了火的炮仗，争先恐后往外撤。
楼道里一集合，大伙儿全蔫了。
「咱这产品……是不是有点脱节？」有人小声嘀咕。
「自动化都做成了『半自动』，谁受得了啊？」
「咱们不是想让人生活更省事吗？咋搞得跟添乱似的？」
气氛沉得能拧出水。
新博忽然开口，声音不大，但字字砸地：「别瞎琢磨。
秦帆每一步，都有他的盘算。
今天这一家，就代表全天下了？扯淡！」
他环视一圈，语气缓了点：「咱们来，不是光听抱怨的。
咱们是来找问题的，也是来验证产品稳不稳的。
没出毛病，就别急着打退堂鼓。」
没人吭声，但有人悄悄挺直了腰。
第二户，敲门前，他们足足在门口站了三分钟。
门开了。
里头是个中年男人，脸上挂着笑，没半点戒备：「哎呀，是秦帆的人？快进快进！」
茶水丶拖鞋丶凳子，一样不落，热情得跟久别重逢似的。
新博问：「您用着，感觉咋样？」
男人顿了顿，眉毛微蹙，欲言又止。
「是不是……哪不方便？」新博问得轻。
男人连忙摆手：「不是不是！就是……有点反差。」
「怎么说？」
「原来那台，我说『开饭』，它自己就动。
现在这台，我喊十遍，它才动一下。
关键……」他叹了口气，「你得自己伸手去点。
真不是懒，是觉得……少了点人味儿。」
他指着智能面板：「你说，我喊一声，它就知道我想干啥，那才叫贴心。
现在，它懂我，可还得我动手指，心里……空落落的。」
屋内静得像凌晨四点的医院。
没人笑，没人叹气。
新博站在原地，眼神慢慢变了。
不是失望。
是明白了什么。
「说到底，就是人和机器对不上频道，老觉得心里硌得慌，就像你看电视，遥控器突然人间蒸发了——你手都伸出去了，结果空气里啥也没有。」
新